第6章から読むことをおすすめします!


「売る」ための「5W1H」を発信するIT専用紙BUSINESS COMPUTER NEWSに載りました!

7月23日(金)保険毎日新聞に載りました!





2009年ダイヤモンド社年間アマゾン販売ランキング9位
『手取り1655円が1850万円になった営業マンが明かす月収1万倍仕事術』
著者・ 大坪勇二さんからコメント頂きました!



『売り込まなくても「トップ営業」になれる!―紹介・口コミだけで10年連続No.1』
著者・山下義弘さんからコメント頂きました!



『一生断られない営業法―世界トップ営業が明かす“魔法の一言”で、100の出会いが100のチャンスに変わる!』
著者・牧野克彦さんからコメント頂きました!



『本当に必要な人を引き寄せる 頭のいい人脈の作り方』
著者・立石剛さんからコメント頂きました!






株式会社松浦製作所、宛木社長よりブックフレームを頂きました!



6月18日(金)日経新聞朝刊に載りました!

全国の書店、amazon、セブンアンドワイ等で大好評販売中!

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★yahoo japan books(ネット)

★セブンアンドワイ 本(ネット)




 

セミナー営業手法を始めとした見込み顧客創出から
個別のセールスプロセスまでを 各項目ごとにわかりやすく解説

・営業の最先端を基本から学びたい
・営業に必要なマーケティングを身につけたい
・顧客との関係を深めたい

そんな営業に携わる全ての方に必携の一冊

基本に立ち返りたい時やセールスでつまづきを感じた時、
とりあえず手が伸びる「営業のテキスト」の最新版です。


第6章から読むことをおすすめします!

□概要

 

「売れる営業」の基本
アニモ出版

はじめに

序章 営業マンが担う真の役割は?
〜見込客の発見から継続的な紹介入手まで

01 すべてのビジネスは集客から始まる
02 若いときの苦労は身につくけれど
03 「仮説」を立てて考えてみよう
04 売り込みよりも情報提供
05 誰に情報を提供するか?
06 コンサルティング営業とは
07 セールスプロセスをマネジメントしよう
08 優秀な営業マンはなにを考えているのか?

コラム0 私がしてきた失敗


1章 いつまで旧来型の営業手法を続けるのか?
〜飛び込み営業、飛び込み電話、紹介営業の限界

09 飛び込み訪問の時代は終わった?
10 飛び込み電話が有効な営業とは?
11 いきなり電話では客は動かない
12 お客様に情報を届けるためになにをすべきか?
13 紹介営業にはすぐに限界がやってくる
14 キーパーソンだけを獲得できるか?
15 潜在客からキーパーソンまでフォローする方法

コラム1 名刺を使いこなそう


2章 マーケティングとセールスは分けて考えよう
〜段階によって、営業マンの目的と行動は異なる

16 営業に必要なマーケティングのセンス
17 マーケティングは作り上げていくもの
18 マーケティングを学ぶ方法
19 セールスとはなにか
20 セールスプロセスがなぜ重要か?
21 セールスプロセスと段取り力
22 目先のことに左右されない
23 やらなくていいことはやらない

コラム2 「タイミングのいい人」になれ

3章 データベース・マーケティングの実践
〜顧客リストをいかに活用するか

24 リストは顧客そのもの
25 話を聞いてくれる人が何人いるか
26 名刺交換したら、顧客カードに記入しよう
27 「その後、どのような行動をするのか」を予測せよ
28 名刺は漠然と保存してはダメ
29 データベースを作ろう
30 データベースに入れる項目は?
31 頭2文字でも検索できるように
32 ハガキに必ず入れておくべき文言
33 お客様からのナースコール
34 ジョイントベンチャーへの発展

コラム3 早起きは三文以上の得をする

4章 セミナー営業の手法を取り入れてみよう
〜潜在客を見込客に、見込客を顧客にする確率を高める

35 セミナー営業とは?
36 セミナー営業とマーケティング
37 セミナー営業とセールスプロセス
38 セミナー営業で得られる効果@
――営業活動のリズムが途切れない
39 セミナー営業で得られる効果A
――資料作りで提案力を磨ける
40 セミナー営業で得られる効果B
――説得力のある話法が身につく
41 セミナー営業で得られる効果C
――「先生」になればステータスが上がる
42 セミナー営業で得られる効果D
――不特定多数に名前をアピールできる
43 セミナー営業で得られる効果E
――集客のノウハウが勉強できる
44 セミナー営業で得られる効果F
――見込客を狙い撃ちできる
45 セミナー営業で得られる効果G
――タイアップの話が来る
46 セミナー営業で得られる効果H
――セミナーは顧客のフォローにも効果的
47 セミナー営業で得られる効果I
――紹介では一生会うことがない人と出会える

コラム4 私のセミナー事始め

5章 進化するセミナー営業の手法
〜異業種とのタイアップや企業・団体から依頼されるレベルに

48 タイアップでセミナーをレベルアップしよう
49 タイアップの相手はこう選ぼう
50 講師を依頼されるようになると……
51 日時・場所をどう選ぶか?
52 集客、そして話の中身をどうするか?
53 開催当日の注意点
54 アフターフォローの仕方

コラム5 顧客は3年で戻る

6章 セールスプロセスの進め方(準備編)
〜見込客リストの整備からヒヤリングまでの勘どころ

55 準備1 セールスプロセスとは?
56 準備2 なぜ、プロセスが重要なのか?
57 準備3 リストをしっかり作ろう
58 準備4 法人営業ではリストの中からしかお客様は生まれない
59 アポイント1 4つのパターンを知っておこう
60 アポイント2 イベントを開催してお客様に来てもらおう
61 アポイント3 定期的な情報発信が決め手
62 アポイント4 メールが返って来たら電話しよう
63 アポイント5 警戒心を起こさせず、断られることを怖れない
64 アポイント6 自分主導でスケジュールを決める
65 アポイント7 反対話法をあらかじめ用意することで余裕を持つ
66 アプローチ1 とにかくお客様と仲よくなろう
67 アプローチ2 アプローチの話法はアポイントのパターンによって変わる
68 アプローチ3 一方通行で話さない。そして喋り過ぎない
69 アプローチ4 ほめるアプローチを身につけよう
70 ヒヤリング1 ヒヤリングで契約の確率を高めよう
71 ヒヤリング2 ヒヤリングの4つのポイントとは?
72 ヒヤリング3 ゴールをイメージしてパスを出せ
73 ヒヤリング4 上手な個人情報の聴き出し方
74 ヒヤリング5 顧客が気づいていない重要ポイントを聴き出そう

コラム6 信頼をもたらす語尾と笑顔


7章 セールスプロセスの進め方(セールス編)
〜プランニングからいよいよクロージングへ

75 プランニング1 プランニングの流れ
76 プランニング2 ヒヤリング項目の確認用紙を用意しよう
77 プランニング3 購入目的の確認用紙を作っておこう
78 プランニング4 現状と導入後の差が一目でわかるように
79 プランニング5 提案書は紙芝居形式で
80 プレゼンテーション1 たしかなシナリオと「リハーサル」が必要
81 プレゼンテーション2 流れに沿っての注意点
82 クロージング1 言い訳をしない営業6
83 クロージング2 相手の心理をうまく使おう
84 クロージング3 断り文句への対処@
85 クロージング4 断り文句への対処A

コラム7 ファンを作るには「ホウレンソウ」


8章 セールスプロセスの進め方(マーケティング編)
〜欠かすことのできない契約後の紹介入手

86 紹介を得るところまでがセールスプロセス
87 プレゼンテーションとクロージングでは紹介依頼をするな
88 どういう人を紹介してもらうのか?
89 こうすればさらに紹介が増える
90 メールアドレスを聞く、ホームページを知らせる
91 法人を紹介してもらうとき

コラム8 「営業メール」の活用法

◎セミナーコンサルティング(セミナー営業)の実践事例
――AIGエジソン生命保険鰍フ試み





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アニモ出版取締役編集長の小林さんが出来上がったばかりの本を持ってきてくれました。


出版に至ったキッカケ、本書の見所などを語っています。

□著者プロフィール

イーエフピー株式会社代表取締役
花田 敬(はなだ たかし)


イーエフピー株式会社代表取締役。1960年大分県生まれ。 93年、ライフプランナーとしてソニー生命保険株式会社熊本支社入社。 熊本県内で営業して3年目に1億円プレイヤーに。 94年、95年連続社長賞受賞。96年、ソネット九州株式会社(保険代理店)を設立し、同社代表取締役に就任。 99年まで6年連続でMDRT会員(全世界の生保営業トップクラス)となる。 99年、イーエフピー株式会社を設立。業界初の生命保険の比較サイトe‐hoken.comを開設・運営。
現在はCFP・募集人資格を返上し、第三者の立場で一般消費者向けの保険セミナーのほか、生保、銀行、証券、住宅メーカー、中小企業などの営業コンサルティングを行っている。関東学園大学非常勤講師。専門は「営業手法実践」。

著書に、『基本「売る」ための教科書』(中経出版社刊)、『生命保険 あなたにとってよい営業マン、ダメな営業マン』(中経出版社刊) 共著に『「プロ中のプロ」が教える営業のセオリー』 (日本実業出版社刊)などがある。


□著者シリーズ

『基本「売る」ための教科書』(中経出版)

花田敬の処女作。
自身の保険営業マン時代の売るためのノウハウと、それを教え、実績を出させてきたノウハウを持っている花田が“営業”にフォーカスして書き上げました。

『生命保険 あなにとって良い営業マン ダメな営業マン』の“良い営業”“ダメな営業”の考えの元になった本です。



『生命保険 あなたにとってよい営業マン、ダメな営業マン』(中経出版)

楽しくワクワクしながら売ろう!

1.自分の仕事は情報を伝えること
2.セールスプロセスを常に意識する
3.アプローチがうまくいけばクロージングまで簡単
4.お客様には「潜在客」「見込み客」「契約者」 「キーパーソン」の4種類がある
5.情報提供にはEメール、自己紹介にはHPつかう
6.紹介までしてもらって1件

この紅白本をお読み頂ければ、あなたの“営業”についての考え方と生命保険についての考え方ががらっと変わるかもしれません。脳内革命を起こしてください!

 

 


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